Coordenação de Prestadores e Prova de Trabalho na Operação de Aluguéis
Conforme o portfólio cresce, quase toda a dor operacional vem de coordenar pessoas — faxineiras, marido de aluguel, jardineiros, piscineiros — entre imóveis, e de saber o que realmente foi feito.
O problema de coordenação
- Prestadores atendem vários imóveis de vários anfitriões; eles precisam de
uma visão simples e restrita apenas às suas tarefas.
- Anfitriões precisam de responsabilização: quem fez o quê, onde, quando e com
qual comprovação.
- Comunicação espalhada por mensagens e ligações **não deixa registro
pesquisável**.
Como é uma boa coordenação
- Acesso restrito. O prestador vê apenas os imóveis e as tarefas atribuídas a
ele — não o seu portfólio inteiro.
- Feito para o celular. A equipe de campo trabalha pelo telefone, muitas vezes
em um segundo idioma; a interface precisa ser simples e multilíngue.
- Prova em foto. Concluir exige evidência, não só marcar uma caixinha.
- Uma conversa por serviço. Dúvidas e atualizações ficam presas à tarefa.
- Histórico auditável. Cada ação tem autor e horário, e fica retida.
Como o Maravo resolve isso
O Maravo restringe faxineiras e prestadores aos imóveis atribuídos (um modelo de atribuição muitos-para-muitos), oferece uma experiência móvel simples e multilíngue (EN/PT/ES, com voz), exige prova em foto e mantém um histórico pesquisável e datado. A comprovação enviada é armazenada criptografada, com URLs assinadas e um log de auditoria de acesso a arquivos somente-adição e à prova de adulteração — para a responsabilização ser real, e não presumida.
Perguntas frequentes
Uma faxineira pode trabalhar para vários anfitriões? Sim — a atribuição é muitos-para-muitos, então um prestador pode atender imóveis de vários anfitriões enquanto cada anfitrião vê apenas os próprios dados.
Os dados do hóspede ficam expostos aos prestadores? Não. O acesso é restrito e isolado por workspace; prestadores veem apenas as tarefas deles.