Inspección y Documentación de Daños
Cuando algo está roto, manchado o falta, el valor está en la evidencia documentada y fechada — para el seguro, para reclamar la fianza y para saber qué huésped o proveedor estuvo implicado.
Inspecciona en cada rotación
La limpieza entre estancias es tu inspección recurrente. Un limpiador que ya está dentro de la propiedad es el detector de daños más barato y más frecuente que tienes — siempre que pueda registrar lo que encuentra en el momento.
Qué captura una buena documentación
- Prueba fotográfica — imágenes nítidas del antes y el después del daño.
- Fecha, hora y autor — quién lo encontró y cuándo.
- Ubicación — qué propiedad, qué habitación u objeto.
- Un hilo — seguimiento, presupuestos y resolución adjuntos al mismo registro.
Integridad de los metadatos
Los metadatos de una foto pueden filtrar la ubicación y pueden alterarse. Eliminar EXIF/GPS al subir protege la privacidad, mientras que un registro de acceso inmutable protege la cadena de evidencia.
Cómo lo resuelve Maravo
Maravo captura prueba con fotos con fecha, hora y autor, mantiene un hilo por tarea, elimina EXIF/GPS de las imágenes subidas, cifra los archivos en reposo y registra cada acceso a archivo en un registro de auditoría de solo adición y a prueba de manipulación — para que la documentación se sostenga cuando importa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo consultar después el historial de daños de una propiedad? Sí — todo es consultable y se conserva, así que los incidentes pasados y sus resoluciones siguen accesibles.